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社會(huì )責任管理里體系認證
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社會(huì )責任管理里體系認證

作為社會(huì )主體,不管是作為個(gè)體存在的人,還是作為組織存在的企業(yè)、政府,都要承擔一定的社會(huì )責任。這不僅是一種社會(huì )分工使然,也是人類(lèi)種族延續、社會(huì )發(fā)展的必然??梢哉f(shuō),自從有人類(lèi)和由人構成的組織那天開(kāi)始,所有人、所有組織都在自覺(jué)或不自覺(jué)地履行著(zhù)各自的社會(huì )責任。隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展和社會(huì )文明程度提升,企業(yè)作為存在于社會(huì )中的眾多主體之一,為了保持社會(huì )和諧和可持續發(fā)展,必須履行的社會(huì )責任內涵會(huì )隨之變得更加豐富,對企業(yè)的約束會(huì )變得更富剛性。

一、何為企業(yè)社會(huì )責任

所謂企業(yè)社會(huì )責任(Corporate Social Responsibility,簡(jiǎn)稱(chēng)CSR),是指企業(yè)在創(chuàng )造利潤、對股東和員工承擔法律責任的同時(shí),還要承擔對消費者、社區和環(huán)境的責任,要求企業(yè)必須超越把利潤作為唯一目標追求的傳統理念,強調要在生產(chǎn)過(guò)程中對人的價(jià)值的關(guān)注,強調對環(huán)境、消費者和對社會(huì )的貢獻。從這一廣義的內涵來(lái)看,只要企業(yè)還活著(zhù),還在開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),所有企業(yè)都在或多或少地履行企業(yè)社會(huì )責任,比如提供就業(yè)、上繳稅費、開(kāi)展研發(fā)、保護環(huán)境、捐款捐物等,只因企業(yè)規模、發(fā)展水平和盈利能力等,在履行社會(huì )責任方面存在一定差異。從保持各社會(huì )主體的和諧相處層面來(lái)看,社會(huì )責任既有法定的,也有道義的。企業(yè)作為市場(chǎng)主體,不僅要履行提供就業(yè)、保護環(huán)境等法定責任,而且必須履行基于自身能力的公益慈善、社會(huì )價(jià)值引導等道義責任。

二、企業(yè)如何承擔社會(huì )責任

(1)企業(yè)主動(dòng)積極地承擔社會(huì )責任,可以為企業(yè)贏(yíng)得良好的社會(huì )信譽(yù)。

承擔社會(huì )責任的企業(yè)一定是誠信的企業(yè)。他們?yōu)轭櫩椭?zhù)想,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,讓消費者滿(mǎn)意,從而贏(yíng)得顧客對企業(yè)的信賴(lài),在顧客中樹(shù)立起良好的企業(yè)形象。企業(yè)形象是社會(huì )對企業(yè)的評價(jià),它是由企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想,經(jīng)營(yíng)作風(fēng),行為方式等多種因素組成。良好的社會(huì )形象是企業(yè)生存和發(fā)展的重要條件。企業(yè)善待社會(huì )服務(wù)社會(huì ),在從事公益活動(dòng)的同時(shí)也提高了自身在社會(huì )中的聲望,創(chuàng )造了一種企業(yè)的品牌效應,對于產(chǎn)品的推銷(xiāo)和優(yōu)秀員工的招聘會(huì )產(chǎn)生積極促進(jìn)的作用。

(2)企業(yè)主動(dòng)積極地承擔社會(huì )責任,可以增強企業(yè)的競爭力。
  經(jīng)濟全球化使企業(yè)之間的競爭激烈程度空前高漲,競爭的范圍也逐步擴大?,F代企業(yè)的競爭已不僅僅是市場(chǎng)份額的競爭,產(chǎn)品的競爭或品牌的競爭,更重要的是服務(wù)的競爭以及企業(yè)形象的競爭,特別是企業(yè)人才的競爭,高質(zhì)量的人力資源是獲得競爭優(yōu)勢的可靠保證。承擔社會(huì )責任的企業(yè)主張尊重人權,保障工業(yè)健康和安全標準,施行以人為本的企業(yè)管理哲學(xué),促使勞動(dòng)提供者自我價(jià)值的實(shí)現,是和諧的商業(yè)倫理關(guān)系的具體表現,在管理實(shí)踐中,企業(yè)行為遵循"人高于一切"的價(jià)值觀(guān),員工是企業(yè)最為重要的資產(chǎn),他們被信賴(lài),并受到尊重,從而有利于發(fā)揮人的積極性和創(chuàng )造性,在公平的環(huán)境中發(fā)揮其最大的工作效率,提高企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率和企業(yè)的整體競爭力。
  (3)企業(yè)主動(dòng)積極地承擔社會(huì )責任,將促進(jìn)企業(yè)的可持續發(fā)展。
  企業(yè)承擔社會(huì )責任有利于企業(yè)創(chuàng )造更廣闊的生存環(huán)境:如提高企業(yè)員工的責任感,積極性和創(chuàng )造性,有助于企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的有序進(jìn)行,使決策者和經(jīng)營(yíng)者具有更大的靈活性和自主性,有利于獲得相關(guān)企業(yè)的信任,合作與幫助,有助于得到政府的信任而更多地得到政府的資助和優(yōu)惠政策。同時(shí)企業(yè)承擔社會(huì )責任也是一種長(cháng)期的促銷(xiāo)手段,一種長(cháng)期吸引顧客的廣告形式,從而能夠長(cháng)期,穩定地獲得大量的客戶(hù)。所有這一切,都為企業(yè)的可持續發(fā)展創(chuàng )造了條件。

(4)企業(yè)主動(dòng)積極地承擔社會(huì )責任,是新時(shí)代發(fā)展的必然要求。

站在統籌推進(jìn)“五位一體”總體布局和協(xié)調推進(jìn)“四個(gè)全面”戰略布局的高度,結合建設現代化經(jīng)濟體系、實(shí)現經(jīng)濟高質(zhì)量,系統構建企業(yè)社會(huì )責任內涵及實(shí)踐要求,應該是當下企業(yè)發(fā)展的理論自覺(jué)和行動(dòng)必然。具體而言,履行企業(yè)社會(huì )責任,在政治建設方面要堅持黨的領(lǐng)導,積極投身中國特色社會(huì )主義建設。在經(jīng)濟建設方面要堅持創(chuàng )新、協(xié)調、綠色、開(kāi)放、共享五大新發(fā)展理念,堅持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先,以供給側結構性改革為主線(xiàn),推動(dòng)質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革,提高全要素生產(chǎn)率,實(shí)現企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。在社會(huì )建設方面要堅持義利兼顧,以義為先,誠信守法,幫困濟貧,協(xié)同參與社會(huì )治理,保持社會(huì )大局穩定。在文化建設方面要堅持社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān),傳播正能量,講好中國故事。在生態(tài)文明建設方面要堅持社會(huì )主義生態(tài)文明觀(guān),堅決治理高污染、高耗能、高排放,打好污染防治攻堅戰,推動(dòng)形成人與自然和諧發(fā)展現代化建設新格局。

三、中央企業(yè)在履行社會(huì )責任方面的做法

國務(wù)院國資委一直以來(lái)高度重視中央企業(yè)社會(huì )責任工作。以2008年制定印發(fā)《關(guān)于中央企業(yè)履行社會(huì )責任的指導意見(jiàn)》為起點(diǎn),國務(wù)院國資委持續推動(dòng)中央企業(yè)履行社會(huì )責任已走過(guò)整整13年,中央企業(yè)開(kāi)展的社會(huì )責任實(shí)踐成效顯著(zhù)。2012年,國資委推動(dòng)開(kāi)展管理提升活動(dòng),將社會(huì )責任管理列入中央企業(yè)管理提升重點(diǎn)領(lǐng)域。2016年,國資委發(fā)布《關(guān)于國有企業(yè)更好履行社會(huì )責任的指導意見(jiàn)》,將履行社會(huì )責任作為深化國有企業(yè)改革的重要舉措。同時(shí),按照國資委《關(guān)于中央企業(yè)創(chuàng )建世界一流示范企業(yè)有關(guān)事項的通知》要求,成為履行社會(huì )責任的典范是創(chuàng )建世界一流企業(yè)的核心要素。自此,眾多中央企業(yè)開(kāi)始了豐富多彩的企業(yè)社會(huì )責任管理探索和實(shí)踐,打開(kāi)了從履行社會(huì )責任到系統開(kāi)展社會(huì )責任管理的新篇章。特別是2000年以來(lái),中央企業(yè)承擔了比以往更多更重更緊迫的社會(huì )責任,作出了更大更好更突出的社會(huì )貢獻,在統籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展工作中發(fā)揮了頂梁柱和國家隊作用,在精準脫貧、污染防治、防汛抗洪、海外履責中發(fā)揮了主力軍和領(lǐng)頭羊作用,得到了社會(huì )各界的充分認可,無(wú)愧為大國重器、中流砥柱。

1.通過(guò)戰略引領(lǐng),不斷完善社會(huì )責任管理體系。緊緊圍繞戰略、組織、制度、文化等,完善社會(huì )責任管理體系,為社會(huì )責任工作的順利開(kāi)展,創(chuàng )造良好的條件和環(huán)境。到目前為止,70%的中央企業(yè)都成立了社會(huì )責任領(lǐng)導機構,90%的中央企業(yè)都成立了社會(huì )責任專(zhuān)管部門(mén),并且制定了社會(huì )責任規劃和工作制度,60%的中央企業(yè)對社會(huì )責任工作進(jìn)行了考核。

2.支持服務(wù)國計民生,彰顯央企責任擔當。在履行經(jīng)濟責任方面,中央企業(yè)加快自身改革,特別是加快供給側結構性改革,不斷提升經(jīng)營(yíng)效率,中央企業(yè)每年創(chuàng )造的增加值占全國GDP的十分之一。每年提供的稅費占中央財政的七分之一。在科技創(chuàng )新方面,中央企業(yè)也起到了很好的帶頭和示范作用,一大批科研成果在社會(huì )上引起了很大的反響。在對外開(kāi)放方面,中央企業(yè)加快了走出去的步伐,特別是“一帶一路”沿線(xiàn)建設,中央企業(yè)更是發(fā)揮了先鋒作用。中央企業(yè)通過(guò)基礎設施互聯(lián)互通、重要資源開(kāi)發(fā)、加強優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)合作等方面的工作,體現了責任和擔當。在綠色發(fā)展方面,中央企業(yè)遵照國家要求,加快生態(tài)文明建設,落實(shí)綠色發(fā)展戰略,取得了很大的成績(jì),主要污染物的排放也提前完成了“十三五”工作計劃,比如二氧化硫排放和“十二五”期末相比減少了18%,COD排放減少了23%,氮氧化物排放減少了15%,氨氮排放減少了18%。在助力脫貧攻堅方面,中央企業(yè)也是一支重要的力量,在中央單位定點(diǎn)扶貧的總量中,中央企業(yè)占了三分之一,中央企業(yè)定點(diǎn)幫扶全國246個(gè)扶貧工作重點(diǎn)縣,占全國592個(gè)扶貧工作重點(diǎn)縣的份額達42%。

3.中央企業(yè)廣泛地跟社會(huì )各界溝通,樹(shù)立了良好的品牌形象。中央企業(yè)通過(guò)各種方式與社會(huì )各界溝通,提高自身的透明度。包括設立社會(huì )責任示范基地、舉辦開(kāi)放日等,特別是發(fā)布社會(huì )責任報告。90%的中央企業(yè)都發(fā)布社會(huì )責任報告,其中中國鋁業(yè)、中國華能等連續十年對外發(fā)布社會(huì )責任報告,這些工作對于中央企業(yè)加強和社會(huì )溝通,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,打造責任品牌,起到了非常好的推動(dòng)作用。

四、我國企業(yè)社會(huì )責任履行存在的問(wèn)題

1.自身責任意識淡泊。由于我國社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制建立時(shí)間短,企業(yè)履行現代意義的社會(huì )責任起步晚、底子薄,因此,總體上我國企業(yè)履行社會(huì )責任意識不強。特別是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的責任意識淡漠。一個(gè)企業(yè)履行社會(huì )責任的程度往往取決于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念和思想境界的程度,責任意識較強,把員工的利益、消費者的利益、社會(huì )的利益擺在正確位置的經(jīng)營(yíng)者,他的企業(yè)一定能夠較好的履行社會(huì )責任。相反,那種思想狹隘,素質(zhì)較低的經(jīng)營(yíng)者是無(wú)法帶動(dòng)企業(yè)全面的履行社會(huì )責任的。

2.內部缺乏完備的治理結構。部分企業(yè)的治理成為企業(yè)管理層所獨占的,職工很少能參與到企業(yè)的治理。而消費者處于弱勢的一方更是無(wú)法參與企業(yè)治理。有些企業(yè)的企業(yè)社會(huì )責任履行的審計、審核和信息披露制度制定的不完善。這種嚴重的信息不公開(kāi)導致了利益相關(guān)者參加難、監督難的局面。

3.缺乏法律規制。我國缺乏關(guān)于企業(yè)社會(huì )責任履行方面系統、健全的法律法規,使企業(yè)履行社會(huì )責任時(shí)缺少法律可循。企業(yè)社會(huì )責任的規定在各部門(mén)法中都有所涉及,但沒(méi)有形成一個(gè)系統、完整的法律體系,缺乏適應我國經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展特點(diǎn)的可操作性的社會(huì )責任管理規范。

4.社會(huì )監督不力。公眾的企業(yè)社會(huì )責任意識淡薄,對企業(yè)社會(huì )責任了解的甚少,認為企業(yè)社會(huì )責任僅限于保證產(chǎn)品質(zhì)量,保證消費安全,保護生態(tài)平衡,確保環(huán)境不受污染,這種對企業(yè)社會(huì )責任片面的認識導致的結果就是對企業(yè)承擔社會(huì )責任的要求不高,同樣是由于公眾的權利意識淡薄,公眾不能主動(dòng)的對企業(yè)進(jìn)行監督。雖然不少行業(yè)企業(yè)定期發(fā)布社會(huì )責任報告,但報告編制不規范,存在報喜不報憂(yōu)情況,缺乏第三方公正的評價(jià)和監督。

五、社會(huì )責任管理體系產(chǎn)生的背景

1.上世紀90年代初,美國服裝制造商Levi-Strauss在類(lèi)似監獄一般的工作條件下使用年輕女工的事實(shí)被曝光。為了挽救其被污損的公眾形象,該公司草擬了第一份公司社會(huì )責任守則(也稱(chēng)生產(chǎn)守則)。隨后,耐克、沃爾瑪、迪斯尼等大型跨國公司紛紛制定了自己的生產(chǎn)守則。歐洲、美國和澳大利亞也先后出現了一些關(guān)于"企業(yè)社會(huì )責任"的多邊組織,特別是西方發(fā)達國家的一些非政府組織的參與,逐漸形成了企業(yè)社會(huì )責任運動(dòng),并隨著(zhù)經(jīng)濟全球化而逐漸波及全球,尤其是處于全球生產(chǎn)鏈環(huán)節上的發(fā)展中國家。1997年,總部設在美國的社會(huì )責任國際發(fā)起并聯(lián)合歐美部分跨國公司和其他一些國際組織,制定了SA8000社會(huì )責任認證標準。

2.SA 8000即"社會(huì )責任標準",是Social Accountability 8000的英文簡(jiǎn)稱(chēng),是全球首個(gè)道德規范國際標準。旨在于提供一個(gè)基于國際勞工權益規范和標準采用者所在國家勞工法律的標準,以保護和協(xié)助所有在企業(yè)控制和影響范圍內的生產(chǎn)或提供服務(wù)的人員,包括企業(yè)自身及其供應商、分包商雇用的人員。自1997年問(wèn)世以來(lái),受到了公眾極大的關(guān)注,在歐美工商界引起了強烈反響。越來(lái)越多的企業(yè)家意識到,及早分析企業(yè)是否履行了公認的社會(huì )責任,在企業(yè)運行過(guò)程中是否有違背社會(huì )公德的行為,是否切實(shí)保障了員工的正當權益,不僅可以獲得社會(huì )效益,還可以提高企業(yè)的聲譽(yù),增強競爭力,改善風(fēng)險管理。盡管許多企業(yè)在運營(yíng)中并無(wú)不道德行為,但一直缺少展現績(jì)效的工具。而SA 8000社會(huì )責任標準的推出,企業(yè)行為是否符合社會(huì )公德可以根據該企業(yè)與SA 8000要求的符合性予以確認和聲明,SA 8000成為了企業(yè)社會(huì )責任管理體系建立和認證的國際標準。

六、GB/T39604—2020 國家標準應運而生

國家市場(chǎng)監督管理總局、國家標準化管理委員會(huì )于2020年12月14日發(fā)布了社會(huì )責任管理體系認證GB/T39604—2020 《社會(huì )責任管理體系 要求及使用指南》,實(shí)施日期2020年12月14日。

1.GB/T39604—2020 社會(huì )責任管理體系國家標準將為組織社會(huì )責任實(shí)踐提供了科學(xué)化和系統化的管理工具,極大地促進(jìn)組織社會(huì )責任管理水平和績(jì)效的全面提高。標準采用了基于“策劃-實(shí)施-檢查-改進(jìn)(PDCA)”概念的社會(huì )責任管理體系方法。PDCA概念是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,旨在實(shí)現持續改進(jìn)。該方法是目前所有管理體系標準(如:ISO 9000質(zhì)量管理體系、ISO 14000環(huán)境管理體系、ISO 45001職業(yè)健康安全管理體系等)所共同采用的先進(jìn)體系管理技術(shù)方法,也是ISO所確定的在其所有管理體系國際標準中必須采用的通用方法。全球多年的管理體系實(shí)踐證明,該方法確實(shí)是一種科學(xué)化和系統化的管理技術(shù)方法,對于全面、有效提高組織各類(lèi)管理水平和績(jì)效具有較為重要的作用和意義。
  2.GB/T39604—2020 社會(huì )責任管理體系國家標準將不僅能使組織將其社會(huì )責任管理體系與組織內現有其他管理體系(如:質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全等管理體系)建立起緊密而有效的聯(lián)系,確保組織將社會(huì )責任融入相關(guān)管理體系之中,相關(guān)社會(huì )責任議題在相應的管理體系中得到負責任的處理,而且還能使組織可以社會(huì )責任為抓手,將組織內現有各類(lèi)管理體系一體化,實(shí)現各類(lèi)管理體系有機銜接并協(xié)調、有效運行,為解決多年來(lái)困擾廣大組織的重大難題(無(wú)法真實(shí)、有效地實(shí)現組織內現有各類(lèi)管理體系的一體化)提供可行且有效的解決方案。由于組織的社會(huì )責任涉及組織治理、人權、勞工實(shí)踐、環(huán)境、消費者問(wèn)題、公平運行實(shí)踐、社區參與和發(fā)展等多方面,幾乎涵蓋組織管理的各方面和各項管理職能,因此,社會(huì )責任成為了組織內各類(lèi)管理體系的“公約數”,是銜接和融合各類(lèi)管理體系的有效抓手。事實(shí)上,各類(lèi)管理體系所針對的議題(如:質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全等)本身就是組織社會(huì )責任的重要內容,其實(shí)踐本身也是組織社會(huì )責任實(shí)踐的重要部分。為此,本標準擬基于管理體系融合的思想,將其他相關(guān)管理體系視為社會(huì )責任管理體系內的一個(gè)系統化“過(guò)程”,以應對相關(guān)社會(huì )責任主題或其議題方面的社會(huì )責任風(fēng)險和機遇,例如:通過(guò)質(zhì)量管理體系,預防質(zhì)量風(fēng)險,保障和維護消費者在產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量方面的權益;通過(guò)環(huán)境管理體系,預防環(huán)境風(fēng)險,保護生態(tài)環(huán)境和維護社會(huì )公共利益;通過(guò)職業(yè)健康安全管理體系,預防職業(yè)健康安全風(fēng)險,保護員工及其他相關(guān)方的職業(yè)健康安全,保障和維護利益相關(guān)方的健康安全權益等。
  3.GB/T39604—2020 社會(huì )責任管理體系國家標準為滿(mǎn)足廣大組織開(kāi)展社會(huì )責任管理體系認證提供了重要的認證標準,不僅規定了建立和保持社會(huì )責任管理體系的各項要求,還為如何實(shí)施本標準提供了進(jìn)一步的詳盡指南。本標準可全部或部分被應用,以持續、系統地改進(jìn)社會(huì )責任管理。但是,只有將本標準的所有要求均融入到組織的社會(huì )責任管理體系之中并毫無(wú)遺漏地滿(mǎn)足全部要求,有關(guān)符合本標準的聲明才能被認可(即可獲得體系認證)。多年來(lái),我國許多企業(yè)的社會(huì )責任驗廠(chǎng)、審核和認證大多采用國外各類(lèi)組織所制定的標準。這些標準形形色色、多種多樣,使得我國社會(huì )責任認證工作較為混亂和無(wú)序。本標準的制定將建立起統一、規范的社會(huì )責任認證國家標準,其實(shí)施必將有利于上述混亂和無(wú)序問(wèn)題的有效解決,對于推動(dòng)我國社會(huì )責任認證工作健康有序快速發(fā)展具有重要的現實(shí)意義。
  4.GB/T39604—2020 社會(huì )責任管理體系國家標準的發(fā)布運行,進(jìn)一步完善我國社會(huì )責任國家標準體系。由于GB/T 36000—2015《社會(huì )責任指南》(修改采用ISO 26000:2010)是社會(huì )責任與可持續性領(lǐng)域最基礎、最通用的國家標準,在具體應用時(shí)尚需一系列配套的國家標準,本標準作為配套國家標準,將與GB/T 36000等基礎通用標準一起共同構成我國完善的社會(huì )責任國家標準體系。

七、采用社會(huì )責任管理體系認證的益處 

習近平同志在網(wǎng)絡(luò )安全和信息化工作座談會(huì )上強調:“只有富有愛(ài)心的財富才是真正有意義的財富,只有積極承擔社會(huì )責任的企業(yè)才是最有競爭力和生命力的企業(yè)?!?/span>

1.建立社會(huì )管理體系是企業(yè)的一項戰略性決策。踐行新時(shí)代發(fā)展理念,通過(guò)社會(huì )責任管理體系的建立和運行,將社會(huì )責任理念真正融入企業(yè)重要決策和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中,促進(jìn)企業(yè)主動(dòng)平衡和協(xié)調處理各相關(guān)方利益關(guān)系,實(shí)現企業(yè)與社會(huì )、環(huán)境的全面協(xié)調可持續發(fā)展。

2.依據 GB/T39604—2020 標準建立相應的企業(yè)社會(huì )責任管理體系,按策劃(P)、實(shí)施(D)、檢查(C)、改進(jìn)(A)的運行模式,自動(dòng)自行自律運行企業(yè)社會(huì )責任管理體系,提升企業(yè)社會(huì )責任文化、提增企業(yè)社會(huì )責任意識,系統管控社會(huì )責任風(fēng)險,打造企業(yè)社會(huì )責任品牌,彰顯企業(yè)社會(huì )責任擔當,增強企業(yè)的核心競爭力。

3.推動(dòng)企業(yè)從頂層治理視野出發(fā),將其他相關(guān)管理體系視為社會(huì )責任管理體系內的一個(gè)系統化“過(guò)程”,以應對相關(guān)社會(huì )責任主題或其議題方面的社會(huì )影響(包括風(fēng)險和機遇),通過(guò)社會(huì )責任管理體系的引領(lǐng)、規范、協(xié)調和融合作用,企業(yè)可以更有效地利用其他各類(lèi)相關(guān)管理體系,既促進(jìn)組織管理體系融合或一體化,又同時(shí)將社會(huì )責任切實(shí)融入企業(yè)的其他各類(lèi)相關(guān)管理體系之中,共同推動(dòng)社會(huì )責任績(jì)效的改進(jìn)。

4.企業(yè)社會(huì )責任管理體系認證資質(zhì)可在政府采購、招標投標、商務(wù)合作等活動(dòng)中,作為企業(yè)信譽(yù)的有力證明,幫助提升企業(yè)市場(chǎng)競爭力和競標能力。

八、社會(huì )責任管理體系認證與行業(yè)社會(huì )責任報告評價(jià)的區別

1.2010年3月,中國社會(huì )科學(xué)院企業(yè)社會(huì )責任研究中心牽頭成立“中國企業(yè)社會(huì )責任報告評級專(zhuān)家委員會(huì )”(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“評級專(zhuān)家委員會(huì )”),制定并發(fā)布我國第一份社會(huì )責任報告評價(jià)標準——《中國企業(yè)社會(huì )責任報告評級標準(2010)》,對企業(yè)社會(huì )責任報告進(jìn)行評級,提升中國企業(yè)社會(huì )責任報告編制水平,增進(jìn)利益相關(guān)方溝通,并“以編促管”強化企業(yè)社會(huì )責任管理與實(shí)踐能力。2020年2月,評級專(zhuān)家委員會(huì )秘書(shū)處廣泛征求參評企業(yè)和評級專(zhuān)家意見(jiàn);3月初,經(jīng)由評級專(zhuān)家委員會(huì )討論并一致認可,現正式推出《中國企業(yè)社會(huì )責任報告評級標準(2020)》。這種評價(jià)主要針對企業(yè)社會(huì )責任報告編寫(xiě)的規范性等方面所作的評價(jià),是一種社會(huì )責任結果評價(jià)和事后評價(jià),根據評價(jià)結果評定企業(yè)社會(huì )責任報告的星級。

2.企業(yè)社會(huì )責任管理體系認證,是由經(jīng)國家認監委批準的有認證資質(zhì)的第三方認證機構,依據GB/T39604—2020 社會(huì )責任管理體系國家標準,對企業(yè)社會(huì )責任風(fēng)險辨識分析、社會(huì )責任風(fēng)險管控措施策劃實(shí)施、社會(huì )責任風(fēng)險管控效果評價(jià)和持續改進(jìn)PDCA整個(gè)過(guò)程的規范化系統審核,既是一種結果評價(jià),更是一種系統的過(guò)程評價(jià)。根據審核評價(jià)結果,頒發(fā)社會(huì )責任管理體系認證證書(shū),證書(shū)有效期3年,每年還要進(jìn)行監督審核。企業(yè)社會(huì )責任管理體系認證證書(shū)作為企業(yè)在社會(huì )責任管理方面與GB/T39604—2020 社會(huì )責任管理體系國家標準符合性的確認和證明,可在國家認監委網(wǎng)站上動(dòng)態(tài)查詢(xún)。

九、社會(huì )責任管理體系認證流程

社會(huì )責任管理體系認證可分成前期標準對標與體系完善及認證審核實(shí)施兩個(gè)階段:

1.前期對標與體系完善階段

(注:該階段不是必須的,如果企業(yè)基礎好能自己對標并完善體系,可省略該階段)

(1)企業(yè)提出對標與體系完善申請、簽訂合同。

(2)中心獨立項目組對企業(yè)現有社會(huì )責任管理體系與GB/T39604—2020 標準對標,找出企業(yè)現有社會(huì )責任管理體系與標準差距與不足。

(3)針對對標發(fā)現的不足,策劃補充完善企業(yè)社會(huì )責任管理體系方案并予以實(shí)施。

(4)經(jīng)過(guò)2-3個(gè)月的運行實(shí)施,再一次與GB/T39604—2020 標準對標,檢驗體系自我改進(jìn)情況,并針對再次對標發(fā)現的差距與不足進(jìn)行整改,直至自查基本滿(mǎn)足要求,啟動(dòng)第二階段工作。

2.認證審核階段

(1)企業(yè)提出認證申請書(shū)、簽訂認證合同(也可與一階段一并進(jìn)行)。中心和企業(yè)可就審核范圍、審核準則、審核報告內容、審核時(shí)間、審核工作量簽訂合同,確定正式合作關(guān)系,繳納申請費。

(2)提交文件:合同簽訂后,企業(yè)應向中心提供社會(huì )責任管理相關(guān)文件及背景材料,供中心進(jìn)行文件預審。

(3)專(zhuān)項組成審核組:在簽訂合同后,中心指定審核組長(cháng),組成審核組,開(kāi)始準備工作。

(4)文件預審:由審核組長(cháng)組織審核組成員進(jìn)行文件預審,如果社會(huì )責任管理文件存有重大問(wèn)題,則通知被審核方或委托方,由被審核方進(jìn)行修改并重新遞交文件。如文件無(wú)重大問(wèn)題,則開(kāi)始準備正式審核。

(5)審核準備:審核組長(cháng)組織審核組成員制定審核計劃,確定審核范圍和日程,編制現場(chǎng)審核檢查表。

(6)認證審核:由中心按審核計劃對被審核方進(jìn)行認證審核。

(7)提交審核報告和結論。

(8)中心技術(shù)委員會(huì )審定。

(9)批準注冊:中心對審定通過(guò)的企業(yè)批準注冊。

(10)頒發(fā)認證證書(shū):中心向經(jīng)批準注冊的企業(yè)頒發(fā)社會(huì )責任管理體系認證證書(shū)。

(11)監督審核:中心對獲證企業(yè)進(jìn)行監督審核,監督審核每年一次,認證證書(shū)有效期為三年,三年后需進(jìn)行復。


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